Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Electrisa
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias directas y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas remotas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales tras recibir tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Contáctanos vía soporte para gestionar tu guía de retorno.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos electrónicos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación y funcionamiento técnico.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos nacionales con cobertura en todo el territorio. Puedes calcular el costo de envío ingresando tu código postal antes de finalizar la compra.
¿Puedo rastrear el estado de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.